Parece que finalmente, después de varias semanas y muchas quejas por problemas extraños, la propia AMD ha confirmado que un error en la última versión del controlador Radeon puede ser peligroso para las computadoras de los usuarios e incluso bloquear el sistema operativo Windows 11 lento. Por supuesto, AMD no ha podido solucionar este problema por completo, pero ha propuesto una solución temporal para prevenir este problema.
- Descargue la última versión del nuevo controlador de la tarjeta gráfica AMD Adrenalin 22.11.2
AMD está trabajando en el problema
Mes anterior un informe Se ha publicado que algunos usuarios enfrentan varios problemas al iniciar y expirar en el sistema operativo Windows después de instalar los controladores Radeon más recientes. Si bien hubo varios informes en foros de hardware y el subreddit del grupo AMD, AMD prefirió no reaccionar de inmediato, sin embargo, casi dos semanas después, la compañía confirmó más o menos que los problemas fueron el resultado de un error detectado en el controlador Radeon. suite.
Garrapata Restablecimiento de fábrica Clave para los problemas posteriores a la actualización
Uno de los portavoces de AMD en un comunicado a Brad Chacos de PC World que había experimentado un problema similar en su configuración, confirmó que este problema, que ocurre en un número muy pequeño de instancias de actualizaciones de PC, puede causar fallas en el sistema operativo Windows. El problema parece estar en el “Restablecimiento de fábrica“, que debe estar desmarcado antes de instalar el nuevo controlador. Este no es el caso con el nuevo controlador, ya que esta opción se verifica desde el principio, cuando la actualización se aplica simultáneamente en segundo plano, lo que hace que el sistema operativo Windows se inicie con los valores predeterminados de fábrica e incluso borre los datos críticos del usuario.
A continuación se muestra la declaración completa proporcionada a PCWorld:
Hemos reproducido un problema que puede ocurrir en una cantidad muy pequeña de casos si se produce una actualización de la PC durante la instalación del software. AMD: Edición de adrenalina ocurrir, y estamos investigando activamente.
Recomendamos a los usuarios que se aseguren de que todas las actualizaciones del sistema se apliquen o detengan antes de instalar el controlador y que el “Restablecimiento de fábrica» eliminado durante el proceso de instalación del controlador AMD. Estamos comprometidos a resolver los problemas lo más rápido posible y recomendamos encarecidamente a los usuarios que envíen problemas relacionados con el software AMD: Adrenalin Edition a través de nuestra herramienta de informe de errores.
Definitivamente es una falla técnica que ha causado que los usuarios pierdan su sistema operativo Windows debido a un error en el controlador, pero AMD ha asegurado que están trabajando en una solución. Actualmente, solo podemos pedir a los usuarios que utilicen el método anunciado por AMD, es decir Desmarque la opción Restablecimiento de fábrica Y también use DDU (Display Driver Uninstaller) para eliminar controladores.
Los usuarios que confían en los paquetes de actualización de Windows para sus controladores de gráficos deben tener en cuenta que este es un procedimiento automático y podría resultar en una instalación del sistema operativo rota si se deja con esta opción marcada. La mejor manera, una vez más, es activar la opción “Impedir descargas de controladores desde Windows Update» en DDU y su instalación manual. Los usuarios también pueden verificar si Windows Update está pendiente y detenerlo manualmente. Esto asegurará, al menos temporalmente, que su versión de controladores esté actualizada y que su sistema operativo no se vea afectado por el error, y es el único camino a seguir hasta que AMD encuentre una solución importante.
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