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CEO de RICHETT: Estamos a punto de ingresar a los mercados internacionales

مدیرعامل رایچت: در آستانه ورود به بازارهای بین‌المللی هستیم

El CEO de Reichet habló sobre las medidas de seguridad y el esfuerzo del grupo tras el ciberataque del año pasado y destacó que hoy Reichet está a punto de ingresar a los mercados internacionales gracias a la confianza de sus clientes y su esfuerzo.

La plataforma de chat en línea de Reicht, que utilizan muchas empresas iraníes para conectarse con sus clientes, enfrentó un gran desafío a mediados de febrero del año pasado. Según los informes publicados en ese momento, los piratas informáticos extranjeros robaron algunos de los datos de la startup iraní atacando cibernéticamente a varias empresas iraníes y pirateando la base de datos de la empresa.Todos sus clientes se disculparon.

Pero después de un desafío tan grande que, según el CEO Reicht, les ha traído muchas lecciones y experiencias; Al estabilizar los servidores e implementar la última generación de protocolos especiales y capas de seguridad en esta plataforma, logró continuar su camino de desarrollo y presencia en mercados competitivos. Ahora Reichet ha alcanzado su posición anterior al servicio de 15.000 negocios en línea Y 54 mil sitios web y aplicaciones Anuncia ahora más de 90 mil operadores En las empresas iraníes, se comunican con sus usuarios a través de Reichet.

En entrevista con Digiato, Qader Sadeghi, CEO de la plataforma Reicht, se refirió a los trágicos hechos del año pasado y cree que aunque fue una historia dura y difícil, los llevó a ganar experiencia y aprender cosas nuevas para su negocio y abrir su ojos a espacios más nuevos.”Reclutamos la ayuda de más expertos y pasamos por un proceso de seguridad, desarrollo, escalabilidad y crecimiento para poder brindar servicios seguros y sostenibles a nuestros clientes”, dijo.

Al enfatizar que la seguridad no es un tema que siempre se pueda brindar al 100%, agregó:

“El ciberataque contra nosotros coincidió con el hackeo de Facebook, Spotify, LinkedIn, etc., lo que supuso una gran carga psicológica para nosotros en términos de relaciones públicas y relaciones públicas. “Entonces decidimos invertir mejor en seguridad y sustentabilidad, para brindar mejores estructuras y procesos, y para hacer las previsiones a gran escala necesarias para saber cómo actuar en situaciones críticas y cómo interactuarán nuestros equipos”.

Sadeghi en respuesta a la pregunta de Digito de que después Ciberataque en 1399 Qué medidas se han tomado para aumentar la seguridad de esta plataforma, dijo:

“Después de eso, dirigimos toda nuestra inversión al debate de la infraestructura y lo transformamos fundamentalmente. Reemplazar tecnología de punta con versiones anteriores e introducir nuevas versiones del código de la sección Backend, Base de datos y Frontend fue parte de nuestras medidas de seguridad en la nueva y segura versión de Reicht. Además, al volver a desarrollar y fortalecer el equipo técnico, volvimos a desarrollar la API patentada de Reicht para hacerla más rápida, liviana y segura. Además de brindar una estructura integrada para nuestros servicios, esta vez construimos la estructura de todos nuestros servidores principales y servidores de respaldo de tal manera que al pasar el firewall, alcanza su forma más coherente y segura; “Como sabemos, este no será el final de nuestro camino para mejorar y optimizar la plataforma de Reichet, y siempre estamos actualizando los conocimientos técnicos del equipo de Reichet y ofreciendo versiones más nuevas y eficientes”.

Además de estas medidas, dijo, durante el último año Reichet ha lanzado varias actualizaciones, en la última de las cuales, esta plataforma ofrece a los usuarios la oportunidad de conectarse directamente a WhatsApp: . Porque esta vez, a diferencia de los papeles gratuitos y abiertos de Telegram a los que previamente habíamos brindado la posibilidad de conectarse, nos encontramos ante mensajes cifrados con un alto grado de seguridad de Facebook (META) y la actuación del equipo técnico de Reicht en este ámbito es notable. Es.”

El CEO de Reicht afirmó que esta actualización se publicó en respuesta a las necesidades de los negocios que brindan su número de WhatsApp a sus clientes y se enfrentan al desafío de responder los mensajes de WhatsApp de varios operadores (un equipo), y agregó:

“Con la nueva actualización de Richter, las empresas pueden conectar su WhatsApp a esta plataforma para administrar fácilmente los mensajes entrantes de sus operadores. “Cabe señalar que todos los usuarios están utilizando actualmente la primera versión de esta nueva función de Reichet, y planeamos aumentar pronto la usabilidad de nuestro conjunto de herramientas en los mensajeros de WhatsApp con otras actualizaciones interesantes”.

Busca incursionar en el mercado internacional

En otra parte de su discurso, Sadeghi habló sobre sus planes para ingresar a los mercados internacionales: “Hemos preparado una plataforma adecuada para que podamos competir con ejemplos internacionales y entrar en los mercados de varios países de acuerdo con una estrategia coherente. Por otro lado, se añadirán nuevas funciones a Reichet, que se basa en inteligencia artificial, aprendizaje automático y chats, para que las empresas puedan atender a sus clientes sin preocuparse por el operador humano y controlar mejor sus ventas y comunicaciones.»

Roquete

Según él, durante este período lanzaron un nuevo producto llamado “Responsive”, que utiliza tecnología de inteligencia artificial para procesar la información en su núcleo. Sin embargo, el sistema de aprendizaje automático de este producto actualmente está aprendiendo del desempeño de los operadores humanos. Estos operadores serán proporcionados como un sistema de call center por Reichet a los comercios que soliciten esta plataforma, por lo que en esta ocasión los operadores de Reicht serán los encargados de dar soporte a los clientes de los comercios. Él cree que en este caso, reducirá la mayoría de los desafíos de los recursos humanos y los costos relacionados con el equipamiento del espacio de oficina y las cuestiones laborales en las organizaciones, órganos y empresas iraníes.

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