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Divulgación de nuevos documentos: Facebook es consciente de la adicción de 360 ​​millones de usuarios a esta plataforma

افشای اسناد جدید: فیسبوک از اعتیاد ۳۶۰ میلیون کاربر به این پلتفرم اطلاع دارد

Los documentos filtrados de la investigación interna de Facebook muestran que la compañía estaba al tanto de la adicción de los usuarios a la red social, pero no hizo mucho al respecto. Incluso dejaron fuera al equipo responsable de abordar el problema en 2019.

Según informes Wall Street JournalLa investigación de Facebook muestra que 1 de cada 8 usuarios de Facebook dice que el uso de esta red social ha interrumpido su vida, su sueño, su trabajo y sus relaciones sociales. Facebook se refiere a este comportamiento como “uso problemático”, pero se conoce popularmente como “adicción a Internet”. El número de estos usuarios es aproximadamente el 12,5% del total de usuarios activos en Facebook, lo que equivale a 360 millones de personas.

Estos comportamientos son aparentemente peores en Facebook que en cualquier otra plataforma social y hacen que los usuarios quieran volver al servicio constantemente. Facebook tiene un equipo dedicado centrado en la salud del usuario que ofrece una variedad de formas de reducir el daño causado por este uso problemático. Algunas de las ofertas del equipo se implementaron en Facebook, pero la compañía finalmente las cerró en 2019.

Pratty Richodry, vicepresidente de metainvestigación, ahora la empresa matriz de Facebook, dijo en una publicación en el blog de la compañía que el Wall Street Journal había entendido mal su investigación. Afirmó que Facebook ha estado en contacto con los usuarios durante años y los apoya para que puedan comprender mejor a sus usuarios y ayudarlos a evitar usos problemáticos.

Richudry dice que el uso problemático no significa adicción, y la compañía ha proporcionado capacidades para ayudar a los usuarios a administrar sus experiencias en las aplicaciones y servicios de la compañía. Afirma que Facebook ha fabricado alrededor de 10 productos desde 2018 para ayudar a la salud de los usuarios. Según Richodry, esta estrategia aún está en curso y no se ha detenido.

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